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Lunedì, 16 Luglio 2012 19:12

Soluzione errore android com.google.process.gapps

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Era oramai diverso tempo che sul telefono htc desire con android a bordo, di mia moglie Federica, si verificava un errore fastidioso e frustrante:

"interruzione improvvisa del processo com.google.process.gapps".

Questo errore si presentava in modo abbastanza insistente e persistente quando si abilitava la connessione internet. Poiché mia moglie non usa tanto il telefono via internet, se non saltuariamente e solo con il wifi, il problema è rimasto irrisolto per diverso tempo. Questo fine settimana mi sono deciso a sistemarlo e pensando che il problema fosse un danneggiamento del sistema operativo ho provveduto a fare un reset totale del telefono, pulizia dei dati utente e reinstallazione di una nuova rom personalizzata.

Fila tutto liscio, il problema non si ripresenta più, i contatti, il calendario, e il resto si risincronizza tutto automaticamente con l'account google e provvedo a reinstallarle le poche applicazioni che utilizza. Non essendo sicuro però del risultato della sincronizzazione decido di ripristinare il backup dei dati personali che avevo fatto con un apposito programma prima del reset totale del telefono. Infatti era da diverso tempo che dava questo errore ed avevo il timore che qualcosa fosse nel telefono ma non nei server google. Lancio quindi il ripristino totale di sms, lista chiamate, contatti, calendario e impostazioni e attendo il risultato finale. I dati vengono ripristinati con successo. Mi ritengo soddisfatto e le riconsegno il telefono.

Purtroppo però in giornata, per scrupolo, riprovo ad accendere il wifi a casa e appena parte la sincronizzazione dei dati, PUFF, ecco comparire nuovamente il messaggio di errore !!!

Decido di fare una ricerca in rete e vedo che è un errore abbastanza diffuso. C'è chi lo risolve installando di nuovo le google apps, chi cancellando l'account gmail dal telefono e ricreandolo, e chi in altra maniera copiando manualmente alcune app nella cartella di sistema e chi più ne ha più ne metta.

Rifaccio mente locale sull'accaduto e penso al fatto che l'errore ha cominciato a darlo dopo avere ripristinato i dati. E penso anche che aveva iniziato a presentarsi il problema dopo un po che Federica usava il telefono. Il baco poteva quindi essere nei dati: i contatti o il calendario.

Per verificare vado quindi nell'account gmail, tolgo la spunta a sincronizza contatti e a sincronizza calendario e rilancio la sincronizzazione. Tutto fila liscio e non ottengo errori. Bingo !!! Scoperto l'arcano !!!

Quindi se anche a voi si presenta il suddetto problema provate a non fare sincronizzare i contatti e il calendario. Poi abilitatene uno alla volta e rilanciate la sincronizzazione, fino a scoprire quale dei due da problemi. A questo punto abbiamo trovato la causa. Ora dobbiamo trovare la soluzione.

Sempre leggendo in rete ho scoperto che alcune delle persone che hanno avuto il suddetto problema avevano scoperto che la causa era un record sporco dei contatti o del calendario. Record che poteva essersi sporcato o sul telefono o su l'applicativo google del server (inserendo casomai qualche carattere strano in un appuntamento o in un contatto).

A questo punto si può procedere in due modi:

  • A vista
  • Scientificamente

A vista.
Se avete pochi record nei contatti o nel calendario vi suggerisco di procedere a vista confrontando i record presenti sui server gmail, da un computer, con i dati presenti sul telefono. Se ad esempio un record è sul telefono e non su google può essere quella la causa, quindi lo aprite e lo verificate, eventualmente cancellandolo e ricreandolo nuovo. Ripeto, questo vale sia per i contatti che per il calendario.

Raccomando anche di fare mente locale a cosa è stato inserito nel calendario o nei contatti nel periodo precedente a quello in cui ha iniziato a verificarsi l'errore. Vi risparmierete un sacco di tempo.

Scientificamente.
Se invece ci sono numerosi record, allora conviene provare scientificamente.


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Commenti   

 
Marco
0 # Marco 2012-08-04 13:28
Ciao.
Articolo interessante... purtroppo da me non ha risolto.
Il problema è nel calendario ma anche a ricrearlo nuovo completamente e cancellando la cache dati delle app sul telefono ogni volta che si sincronizza salta fuori l'errore.
Inoltre non ho tantissimi record e nessun simbolo strano.
Io sarei propenso a pensare ad un errore dell'app di sincronizzazione.
Comunque beato te che hai risolto :D
Marco
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Federico Ferrazzani
+1 # Federico Ferrazzani 2012-10-25 16:45
Hai provato a ricrearlo sia sul telefono che sull'applicativ o web di gmail ??
L'errore potrebbe essere appunto da una parte o dall'altra.
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Renato
+2 # Renato 2012-08-18 14:39
A me l'errore lo ha dato dopo aver aggiornato il mio gs2 la seconda volta a ics, (nel senso che dopo l'aggiornamento ufficiale a ics c'è stato un'altro aggiornamento sempre con kies) e poi che mi ricordi non ho fatto nessuna modifica o aggiunta di app, dunque x me il colpevole è il 2° aggiornamento.. ....cosa aggiornasse non lo so....ma non so come risolverlo...he lp!
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roberto
+3 # roberto 2012-09-12 10:40
Un bravo e un grazie Federico. Il tuo esaustivo articolo mi ha aiutato a risolvere il problema indicato. Ho cancellato la cache da tutte le applicazioni che implicavano una sincronizzazion e dei dati e il problema si è risolto.
Buona giornata a tutti Roberto.
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Mery
+2 # Mery 2013-01-22 17:59
Io oltre a questo errore stra fastidioso... non mi va nemmeno l'applicazione per scaricare.. non ne posso più e il mio S3 ha 2 mesi... mi toccherà portarlo in riparazione :cry: :cry: :-*
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Federico Ferrazzani
+3 # Federico Ferrazzani 2013-01-23 09:05
Non so che tipo di errore hai, vedi di risolvere con le indicazioni dell'articolo.
Se hai anche altri problemi dovresti provare a fare un reset dei dati (ripristino dati di fabbrica). Prima ti consiglio di scaricare qualche applicazione che ti fa salvare i dati, sms, chiamate per poi ripristinarli in seguito al reset.
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pink
+1 # pink 2013-02-21 08:09
Anch'io ho lo stesso problema :sad: e non ho la gmail simcronizzata con tutto. Quindi non ho risolto il problema. L'unica cosa che ho scoperto è di non poter più usare play store. Cioè quando clicco per aprire e scaricare qualcosa, l'app si apre e si chiude immediatamente. Cosa devo fare?? Aiutoooo :cry:
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pink
+17 # pink 2013-02-21 08:27
:lol: :-) :lol: :-) ho appena risolto grazie ad un video postato su YouTube. I passaagi sono: IMPOSTAZIONI -> GESTIONE APPLICAZIONI -> spoststevi sulla destra nell'ultimo elencon quello con su scritto TUTTO -> andate infondo all'elenco e troverete un app che sarà disattivata, quindi attivatela! Il gioco è fatto! :-* :lol: :-P
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Federico Ferrazzani
+4 # Federico Ferrazzani 2013-02-21 08:38
OTTIMO !!!
Posta per favore il link al video così che anche altri possano guardarlo o posta il nome dell'app disattivata.
GRAZIE
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melleb
+5 # melleb 2013-02-27 20:02
Pink grazieeeeeee sei un grande ;-)sei l"unico che ha trovato la soluzione
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pink
+1 # pink 2013-02-27 23:43
Grazieee troppo gentile :oops: :lol: :lol: :lol: :lol:
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keko
+2 # keko 2013-03-24 17:53
:lol: :lol: :lol: fantastica !!!!! mi hai aiutato ha risolvere questo problema che ormai mi aveva logorato! grazie milleeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeeeeee eeeeeeee
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Eli
0 # Eli 2013-07-28 23:47
Avevo il telefono che si bloccava con questo errore. Le ho provate tutte ma niente si presentava di nuovo. finche non ho letto il tuo messaggio e sembra risolto. Speriamo bene xche ero in panico totale. Grazie :lol:
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Enrica
0 # Enrica 2013-09-03 17:11
MI HAI RISOLTO UN PROBLEMA, ho seguito proprio il tuo percorso e ho risolto, mi si era completamente impallato il telefono per questo problema GRAZIEEEEEE
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pink
+5 # pink 2013-02-27 23:40
È bello essere utile. ;-) ecco il link che mi ha aiutata:

http://m.youtube.com/watch?v=tDhVxtBtsdc&desktop_uri=%2Fwatch%3Fv%3DtDhVxtBtsdc&gl=IT
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Antonio
+1 # Antonio 2013-03-13 09:43
Salve,
A me continua a dare lo stesso problema process.gapps è stato arrestato e quando provo ad aggiornare da play store mi da errore 923. Sto impazzendo perché a me il telefono serve per lavoro puoi darmi una mano a risolvere? Grazie
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lino cangiano
+1 # lino cangiano 2013-04-12 18:26
ho annullato l'aggiornamento dell'applicazio ne process.gapps,
adesso ho dei seri problemi al mio samsung s3, devo scaricare forse questa applicazione? come?
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lino cangiano
+2 # lino cangiano 2013-04-12 18:34
sul mio samsung s3 ho trovato automaticamente qualcosa che stava scaricando, ho annullato, forse sbagliando
adesso ho un problema serie sul telefono si è rallentato molto play store non si apre il tacscrin non funziona bene come posso risolvere? dovrei forse riscaricare
PROCESS.GAPPS? COME?
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Pink
+3 # Pink 2013-04-13 00:08
[quote name="pink"]:lo l: :-) :lol: :-) ho appena risolto grazie ad un video postato su YouTube. I passaagi sono: IMPOSTAZIONI -> GESTIONE APPLICAZIONI -> spoststevi sulla destra nell'ultimo elencon quello con su scritto TUTTO -> andate infondo all'elenco e troverete un app che sarà disattivata, quindi attivatela! Il gioco è fatto! :-* :lol:


Prova a fare questi passaggi!! io ho risolto così.
Se dopo questi passaggi non hai risolto... purtroppo non so come aiutarti! :oops:
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Alberto86
+2 # Alberto86 2013-04-29 23:14
Pink Ti Amo.
Ci hai salvato.

[quote name="pink"]:lo l: ho appena risolto grazie ad un video postato su YouTube. I passaagi sono: IMPOSTAZIONI -> GESTIONE APPLICAZIONI -> spoststevi sulla destra nell'ultimo elencon quello con su scritto TUTTO -> andate infondo all'elenco e troverete un app che sarà disattivata, quindi attivatela! Il gioco è fatto!


Prova a fare questi passaggi!! io ho risolto così.
Se dopo questi passaggi non hai risolto... purtroppo non so come aiutarti!
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Adriano01
0 # Adriano01 2013-12-15 16:23
Citazione Alberto86:
Pink Ti Amo.
Ci hai salvato.

[quote name="pink"]:lo l: ho appena risolto grazie ad un video postato su YouTube. I passaagi sono: IMPOSTAZIONI -> GESTIONE APPLICAZIONI -> spoststevi sulla destra nell'ultimo elencon quello con su scritto TUTTO -> andate infondo all'elenco e troverete un app che sarà disattivata, quindi attivatela! Il gioco è fatto!


Prova a fare questi passaggi!! io ho risolto così.
Se dopo questi passaggi non hai risolto... purtroppo non so come aiutarti!

ho fatto questi passaggi ma il download non finisce mai di caricare! in calce alla scheda c'è: lancia per impostazione definita" che dovrei fare!
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Bernadette
0 # Bernadette 2013-05-11 12:16
Ciao e da una settimana che il telefono appena l'accendo mi da questo messaggio com.google process.gapps. ed è stato arrestato. Gentilmente mi potete aiutatare e non come risolvere questo problema. Grazie
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grazia
0 # grazia 2013-07-31 12:08
salve a tutti!! io ho lo stesso vostro problema ed utilizzo un lg 4x hd....non so proprio come risolvere...pur troppo i passaggi del samsung dettati da pink non coincidono con il mio! se riuscite ad aiutarmi ve ne sarò grata! ;-) ;-)
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mistermix
0 # mistermix 2013-11-15 10:10
basta andare in Impostazioni->G estione Applicazioni ed aprire google play store e se ce l'avete anche google play service all'interno troverete la voce Disinstalla Aggiornamenti ci cliccate e dovreste risolvere, almeno io ho fatto cosi per evitare di resettare il telefono.
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paolobbi
0 # paolobbi 2013-11-21 12:02
L'inizio di errore per me è stato quando ho interrotto il download di un file (credo PDF) per non consumare traffico, essendo uscito di casa ed avendo perso la connessione wifi domestica. Da quel momento qualcosa si è interrotto irreparabilment e!
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MACI92
0 # MACI92 2013-11-22 19:44
GRAZIE, INFINITAMENTE GRAZIE!!!!!! HO RISOLTO I PROBLEMA AIUTATO DA PINK!!!!!! GRAZIE MILLE ;-) TE NE SARò RICONOSCENTE
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Giusy Battaglia
0 # Giusy Battaglia 2014-03-28 02:11
A me spunta la stessa cosa ho provato con tutto ma niente mi riesce ho LG L5, non posso scaricsre piu niente vi prego aiutatemi . :sad: :cry:
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delicious.com
0 # delicious.com 2014-05-14 03:49
I was recommended this blog by my cousin. I'm not sure wheether this poswt is written by hhim ass nobody else
know such detailed about my trouble. Yoou are incredible!
Thanks!
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stefy D
0 # stefy D 2014-07-27 16:38
:cry: grrrrazieeee Mistermixxxxxx! Ho disintsallato gli aggiornamenti ed ho risolto!
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Paula
0 # Paula 2014-08-25 05:51
No es tan sencіllߋ leer textos ϲoherentemente escritos, por lo que debo reconocertelo.S 2
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